Вы хотите узнать, как стать риэлтором для чайников? Расскажу без прикрас, как обстоит дело на самом деле, что скрывается за улыбками и красивыми словами.. что называется из первых уст. После сами решите надо ли вам это..
Что надо знать об особенностях риэлторского бизнеса, качествах, которыми должны обладать для успеха, все в этой статье.
Как и в любой профессии, а посредник, это профессия, надо быть профи, иначе нет смысла этим заниматься, иначе идите работать на дядю, там можно отсидеться, хотя уже вряд ли..
В последнее время требования и к наемным работникам ужесточаются, а если нет никакой разницы, то лучше работать на себя.
Дело в том, что посредника нигде не учат, стать им можно пройдя через свой или впитав чужой опыт
Учебных заведений для чайников обучающих, как стать агентом по недвижимости, просто нет. Есть масса коммерческих школ, но они по большей части служат только ширмой для выманивания денег из тех, кто купился на быстрые деньги в этом бизнесе или думает, что получив диплом обеспечит себя теплым местом.
Нет, этого не будет — риэлторский бизнес не имеет ничего общего с наемным трудом. Чтобы вам понять, как стать риэлтором для чайников, разберем информацию по направлениям.
Первое, о чем вы должны знать, агент по недвижимости - профессия, как и все остальные. Ничем не отличается от учителя, повара, шофера. Как и везде, здесь ценится постоянство и профессионализм.
Выгодно и , узнайте наверняка!
Чайникам надо понять - бизнес, который не имеет ничего общего с наемным трудом! Но об это несколько позже.
Решили перекантоваться, как на временной работе или сорвать куш «по-быстрому»? Дальше можете не читать — это не для вас!
Я встречал достаточно много людей, которые приходили с решением стать агентом для получения быстрых денег или подработки. И подготовленные и чайники. В результате, поняв, что здесь жизнь не сахар и на хлеб масло просто так не мажут, как казалось со стороны, получив полноценный стрессовый хардкор — уходили ни с чем. Отсюда и большая текучка кадров.
Решили, всерьез освоить новую профессию, стать профи, а не чайником и много работать в этом направлении? Читайте дальше:)
Вы узнали об особенностях риэлторского бизнеса и какими качествами надо обладать, чтобы стать риелтором для чайников. Надеюсь хватит?!
Если нет, то в следующей статье, я расскажу, где обучиться, (выявим основные признаки перспективного агентства).
Профессия риэлтора имеет свою специфику. По статистике, из каждого десятка приступивших к обучению спустя 3 месяца останется не более пяти человек. Еще через полгода - только трое. И лишь один из трех сможет заработать больше среднестатистической зарплаты. Но зато доход позволит ему в будущем обзавестись собственным жильем.
Интернет и СМС пестрят объявлениями наподобие "Получи ценную профессию и начни зарабатывать в месяц от 2000 долларов" или "Заработай себе на квартиру за 2 года". Попробуем разобраться, насколько правдивы подобные отзывы о работе риэлтором.
Обучение риэлторов с нуля предлагается бесплатно, что всегда импонирует потребителю. Срок его указывается равным полутора-двум неделям - как-то несолидно для формирования специалиста со столь приличным будущим заработком. Для сравнения - на юриста учатся в вузе 5 лет. Если поступать на платную основу в серьезный юридический университет, то сумма, потраченная за все время обучения, составит никак не менее 1 000 000 рублей. Затем дипломированный юрист сможет получать среднюю зарплату 40-50 тысяч рублей.
Простой арифметический подсчет позволяет установить, что вложенные в обучение деньги окупятся не ранее двух или двух с половиной лет упорной работы. Лишь после этого можно говорить о чистом доходе. Чтобы зарабатывать ежемесячно от 2000 долларов, юристу придется серьезно потрудиться. Почему же пропуск в профессию риэлтора выглядит таким сравнительно доступным? Давайте попробуем разобраться.
Что именно нужно сделать, чтобы состояться в данной профессии? Как стать риэлтором? Прежде всего - устроиться в одну из перспективных риэлторских компаний (успешно пройдя собеседование в ней). Рекомендуется максимальная честность и открытость. Не пытайтесь ввести будущих работодателей в заблуждение относительно прошлых успехов и имеющихся профессиональных качеств. Такой обман рано или поздно будет открыт.
Каждое агентство обучает своих сотрудников по-своему. Как узнать, насколько успешна та или иная методика? Обратите внимание на статистику: фирма, существующая не первый год и обучившая серьезное число специалистов, скорее всего предложит вам действительно актуальную информацию.
Часто обучение ведется одновременно с работой, то есть полученные теоретические знания тут же находят применение в практической деятельности. Основная сложность здесь - научиться добытую юридическую и т. п. информацию излагать доступным для клиентов языком. Фактически продающего недвижимость, продолжается непрерывно в течение всей его карьеры. Конечно, большинство приемов и технологий можно найти в журналах и интернете. Но без практической отработки их в реальных сделках с клиентами об успехе лучше не мечтать.
Первым потрясением для начинающего риэлтора, как правило, становится "внезапное" открытие - он тут не один такой. На бескрайнем поле услуг по продаже недвижимости трудится масса народу, и все между собой - конкуренты. Чем же так привлекает эта профессия?
"Золотым" временем для агентов по недвижимости были 2007-2008 годы. В это время жилье быстро росло в цене, ипотечный кредит в банке получить можно было без проблем, услуги риэлтора ценились и о легких и быстрых заработках представителя этой профессии сложилось устойчивое мнение. В нее пришло множество тех, кто не нашел себя в других сферах деятельности.
Но с наступлением кризиса 2008-2009 годов цены резко упали, искать покупателей стало гораздо труднее и, как результат, из профессии наметился отток кадров. Отзывы о работе риэлтором приобрели негативный оттенок. Впрочем, специалисты полагают, что и в наши дни способный агент может заработать больше представителей целого ряда других профессий.
Проблема большинства пришедших в эту сферу в том, что, мечтая о серьезных заработках, люди на самом деле не готовы вкладывать собственные силы и время в адекватных пропорциях. А без подобных вложений достичь уровня серьезного дохода и удержаться на нем не выйдет.
Эта профессия - не из тех, к которым готовятся с детства. Редко кто годами размышляет, как стать риэлтором. Пока почти все, попавшие сюда, - случайные люди. Среди успешных агентов - бывшие представители самых разных отраслей и специальностей. Кого-то толкнули на это жизненные обстоятельства. Других заинтересовал сам процесс работы специалиста по недвижимости. Не менее 20 % нынешних профессиональных агентов изначально руководствовались стремлением решить свои собственные жилищные вопросы.
Когда рыночная экономика только зарождалась (в начале девяностых годов), каждый из агентов по недвижимости был первопроходцем по определению. Отзывов о работе риэлтором существовало не так много. Тонкости профессии постигались исключительно опытным путем. Таким же образом приходило понимание, насколько подходит данная работа именно тебе.
В наши дни рынок недвижимости более цивилизованный и предсказуемый, но процент отсева не уменьшается. Почему же столь многие не справляются с данной работой? Понять это можно, разобравшись в сути профессии и обозначив те основные ошибки, которые делает большинство новичков.
Мы не будем сейчас говорить о явной безответственности, непрофессионализме или излишне низкой коммуникабельности - с данными качествами успеха не добиться нигде. По мнению специалистов, основной ошибкой новичков можно назвать отсутствие желания "копаться" - разбираться в важнейших основах профессии риэлтора. Значительная часть агентов плохо осознает, что самым главным их товаром является личное время.
Нанимающий риэлтора человек поручает ему решить конкретную задачу, требующую определенных временных и энергетических затрат. Успех первой встречи с клиентом зависит от грамотно построенной беседы. Агент, занявший агрессивную и неприязненную позицию "Вначале подписываем договор, потом начинаем работать", обычно остается в одиночестве.
Как свидетельствуют опытные и успешные специалисты, приходится тратить время не только на непосредственные услуги риэлтора. Операции с жильем для большинства населения связаны с множеством личных обстоятельств, порой весьма драматичных. Агент обязан временно превратиться в доверенное лицо и советчика собственного клиента. Люди на подсознательном уровне ожидают не только формального сопровождения сделки, но и эмоциональной поддержки. Отзывы клиентов о риэлторах зачастую во многом "завязаны" на так называемом человеческом факторе.
Таким образом, профессионал-риэлтор обязан совмещать немалое число навыков и умений - знание рынка, тонкости законодательства, способность продвигать интересы клиентов в необходимых инстанциях, умение оперативно собрать и оформить нужные документы. Одновременно такой агент - хороший психолог, готовый выслушать жалобы, допустим, на несправедливый раздел недвижимого имущества и т. п. Умные и дальновидные риэлторы никогда не откажут клиенту в получасе беседы по телефону со словами утешения, даже если это совсем не вовремя. Тем, кто категорически не готов тратить свое время подобным образом, вряд ли удастся стать истинным Во всяком случае, ценных рекомендаций от клиентов он не увидит.
Не следует путать подобную клиентоориентированность с элементарной бесхребетностью. Мягкотелым и нерешительным, идущим на поводу у других, делать в этой профессии нечего. Со всех сторон агент испытывается - недоверием, беспокойством, порой прямой агрессией. Люди, пытающиеся совершить сделку с недвижимостью, часто охвачены тревогой, порой не имеющей реальных оснований. Задача профессионала-риэлтора в этом случае - проявить уверенность и порой жесткость, успокоить собственников и взять на себя роль лидера.
Работа порой может показаться обманчиво простой. Ситуация с рынком недвижимости меняется на ходу. Временами продажи могут получаться легко, и человек ошибочно считает, что работа эта - чуть ли не "халявная". Отзывы о работе риэлтором при этом - самые восторженные. Но со сменой обстановки, ужесточением конкуренции на рынке агентов оказывается, что большинство не способны справиться с новыми правилами игры. После кризиса борьба идет за каждого клиента. За ними бегают, их уговаривают, терпят иной раз даже неадекватное поведение.
Другой причиной, по которой не складываются отношения с риэлторской профессией, можно считать недостаток терпения. Далеко не каждый способен дождаться заявленного дохода. Вознаграждение риэлтора крупного агентства, как правило, составляет от 15 до 40 % от той комиссии, которая заплачена клиентом. Минимальный процент назначается новичкам. Помимо прочего, из-за отсутствия опыта им не под силу совершать большое число сделок, соответственно, уровень доходов остается невысоким.
В большинстве агентств фиксированная заработная плата отсутствует - риэлторы работают исключительно за проценты. Где-то фиксированный оклад имеется, но составляет достаточно смехотворную сумму. Самой сложной по праву можно назвать первую сделку. Человек переполнен информацией и собственными эмоциями. Опыт отсутствует напрочь. Компания же выплатит риэлтору без опыта минимальное вознаграждение - 10-15 % от принесенного дохода. Таким образом первые три-четыре месяца напряженного труда по определению оказываются "неурожайными", что очень напрягает риэлторов-новичков.
По словам экспертов, среднее время до первой сделки (речь идет о вторичном рынке) - 3-6 месяцев. В то же время определяются со своими предпочтениями (подходит выбранная профессия либо нет) люди обычно за полгода-год. В данной сфере основные показатели успеха - количество сделок и, соответственно, заработок риэлтора в денежном выражении.
Опытные агенты утверждают, что в продажах той же самой вторичной недвижимости возможно, "раскрутившись", проводить от 2-х до 3-х сделок каждый месяц. Из них как минимум одна окажется сложной (агент ведет ее с самого начала и до заключения договора), в других сделках его роль - сопровождение. Если такой специалист работает на себя, он имеет шанс зарабатывать около 150 тысяч рублей ежемесячно. Будучи сотрудником агентства, доход он получит значительно меньший.
По мнению профессионалов, самый большой заработок у тех специалистов, кому по плечу ведение сложных, порой конфликтных переговоров. Наиболее успешным агентам по силам зарабатывать от 200 до 250 тысяч рублей в месяц (в среднем), но подобных состоявшихся профессионалов в общей массе - не более 5-7 %.
Риэлторов, как давно известно, ноги кормят. Действительно, для продажи любого объекта побегать приходится немало. Вначале дается объявление, затем ищется покупатель, проводятся многочисленные просмотры (большая часть из которых ни к чему не ведут). И лишь когда сделка подготовлена, начинается новый этап - беготни по инстанциям.
"Включив ноги" на полную катушку, можно заработать неплохо. Сумма комиссии, взимаемой с клиента, зависит от уровня сложности продажи выставленного на нее объекта. Если требование продавца-собственника - реализовать квартиру в сжатый срок, а объект к тому же не относится к числу ликвидных, агент имеет право запросить вознаграждение в большем размере.
На размер процента риэлтора влияет и степень вовлечения его в конкретную сделку - ведет ли он ее с начала и до завершения либо просто приводит в агентство нового клиента. Чем больше брокеры "вкладываются" в процесс, тем выше зарабатывают.
Устанавливаемые начальством для своих сотрудников планы продаж не всегда могут быть воплощены в реальную жизнь. По сравнению с риэлтором агентства недвижимости частный брокер способен заработать на порядок больше - ведь ему не приходится делиться с работодателем. Но для реального успеха такому агенту-одиночке не обойтись без огромной клиентской базы. Не помешает также иметь своих людей в тех же агентствах, которые способны стать поставщиками выгодных заказов.
"Золотыми" риэлторами именуют тех, кто занят продажей элитного жилья. Их процент комиссионных, как правило, больше, и "стоимость" риэлтора может исчисляться суммами в несколько сотен тысяч долларов ежемесячно. Но если недвижимость бизнес-класса считается "золотой жилой", к числу наименее доходных относится сегмент жилищной аренды эконом-класса. Такую работу обычно поручают новичкам. Сделки здесь относительно несложные, ошибок наделать трудно, мало серьезных бумаг для подписи. Но эта работа требует больших затрат личного времени, показов и беготни.
Любой из сегментов недвижимости обладает собственной спецификой продаж. Например, загородные объекты считаются наиболее выгодными в реализации среди маклеров. Но в то же время продать такой объект - дело достаточно трудоемкое. Клиент, собирающийся приобрести жилье в коттеджном поселке, как правило, весьма привередлив. Чаще всего на покупку домика в сельской местности люди копят годами. К сделке они подходят ответственно и очень внимательно, в отличие от тех, кто, например, продает городскую квартиру, оставшуюся в наследство от дедушки. К тому же коттеджи стоят дороже квартир, и с крупными суммами люди подсознательно сложнее расстаются. Они уверенно торгуются и требуют к себе индивидуального подхода. Поладить с подобным клиентом порой под силу лишь опытному менеджеру по продажам.
Где же конкретно может трудиться агент по недвижимости? Как выше говорилось, помимо частной практики они могут являться сотрудниками агентств недвижимости. Кроме того, представителей подобной профессии можно встретить в инвестиционной компании или же любой организации, чья деятельность имеет отношение к операциям с недвижимостью.
Перечислим основные обязанности риэлторов:
Прежде всего, оно - в свободном рабочем графике. Риэлтор может трудиться после обеда либо по вечерам. Ведь большинство встреч с клиентами назначается на время после 17-18 часов. Часто по этой причине в профессию приходят молодые мамы, сидящие в декрете. Благодаря свободному графику им удается планировать день с учетом потребностей и семьи, и работы.
Другой несомненный плюс - отсутствие "потолка" зарплаты, которую вам назначает работодатель. Ведь любому начальнику по силам найти нужный аргумент и не доплатить вам ваши законные деньги. Здесь же вы сами себе хозяин и ваш доход - в прямой зависимости от числа заключенных сделок.
Для частных предпринимателей-риэлторов важна возможность арендовать помещение под собственный офис невдалеке от дома. Кроме того, многие называют в качестве преимущества появление широкого круга общения, новых знакомств и контактов. В данной профессии нет возрастных ограничений. Даже пенсионер сможет зарабатывать в этой сфере, если он достаточно энергичен и грамотен.
Работа подразумевает постоянный рост профессионализма в выбранной сфере, то есть агенту есть к чему стремиться и куда развиваться. Существуют всевозможные курсы повышения квалификации, а наработанный опыт оказывается практически бесценным. На риэлтора может быть переобучен специалист практически любой сферы.
Прежде всего - отсутствие фиксированной суммы оклада. Другой большой минус - существенные трудности в деле поиска клиентов. Порой для этого приходится прилагать поистине грандиозные усилия. Еще, как уже было упомянуто, отсутствие быстрых заработков, особенно в первые месяцы работы. Часто риэлтор жалуется на негативное отношение клиентов, подозревающих его в обмане и корыстных намерениях. Многих напрягает отсутствие записи в трудовой книжке.
Главное, к чему следует стремиться, - преодолеть первые самые сложные полгода в этой профессии. Со временем контактная база данных растет, число клиентов увеличивается и сделки и начинают порой сами "приходить в руки".
Где обучают на риэлторов? Специалисты в области продаж нуждаются в теоретической подготовке. Каковы же требования к ним по уровню образования? Получить данную профессию возможно в вузе, но не каждый желающий может позволить себе высшее образование. На то есть ряд причин, связанных главным образом с нехваткой времени либо денежных средств. К тому же, сам по себе диплом вуза (как и другие квалификационные документы риэлтора) в данном случае - не главное. Для частной практики агента он практически не пригодится. То же самое относится и к получению образования в колледже.
Неплохим вариантом может стать дистанционное обучение в том же колледже, техникуме либо в вузе. По результатам его вы получаете диплом, при этом экономите значительное количество времени и денег.
Альтернативный вариант - пройти риэлтору курсы бесплатно при выбранном агентстве. Как уже говорилось, большинство из них самостоятельно организуют подобное обучение. Успешных кандидатов трудоустраивают к себе же.
Еще одна возможность - записаться на курсы либо участвовать в тренингах и семинарах, проводимых компаниями и корпорациями, сфера деятельности которых - операции с недвижимостью. Чаще всего преподавателями подобных семинаров являются профессионалы своего дела, уже добившиеся в этой области определенных успехов. Курсы проводятся ими с целью обучения новичков и одновременного повышения квалификации собственных сотрудников.
Большинство из подобных семинаров и тренингов относится к платным, дающим по результатам прохождения сертификат о приобретенной квалификации. Освоение профессии возможно и в учебном центре, где вам выдадут свидетельство о присвоении профессии риэлтора либо агента по недвижимости.
Повторим еще раз - главное в работе специалиста данной сферы - не престижность "корочек", а реальный успех в практической деятельности, позволяющий говорить о работнике как об истинном профессионале своего дела.
Какими же навыками и профессиональными качествами обязан обладать успешный риэлтор? Агент по недвижимости - личность разносторонняя. Он совмещает в себе профессии юриста (решает массу правовых вопросов, возникающих в связи с грамотным оформлением документов по сделкам), экономиста (разбирается в соотношении спроса и предложения на жилищном рынке, прогнозирует темпы роста цен на жилье), психолога (находит с клиентами общий язык, ориентируется в потребностях конкретных людей, умеет убеждать и отстаивать собственные позиции), рекламщика (знает, как продать нужный объект конкретному покупателю, составляет объявления эксклюзивного характера, разбирается в типах рекламы в соответствии с аудиторией).
К числу дополнительных, но достаточно важных умений относятся навыки обращения с современными компьютерными программами, как и с офисной техникой (сканером, факсом, принтером), также владение иностранным языком или двумя и статус автолюбителя вкупе с наличием автомобиля.
Что можно сказать о личных качествах, необходимых агенту по недвижимости? Как и в любой работе, речь прежде всего идет об организованности и ответственности, целеустремленности и умении оперативно решать возникающие вопросы. Кроме того, для риэлтора необычайно важны хорошее воспитание, коммуникативные навыки и высокая стрессоустойчивость. Настойчивость тоже существенное качество, главное - не перегнуть палку. Кроме того, данная профессия подразумевает определенную степень креативности - ведь порой лишь творческий подход помогает решить профессиональные задачи.
Что можно сказать о карьере в данной профессии? Карьерный рост здесь - прямое следствие амбиций и устремлений. Повышения по службе как таковые здесь отсутствуют. Скорее, можно говорить о "горизонтальной" карьере, связанной с личностным, профессиональным, финансовым ростом и наработкой репутации в соответствующих кругах.
В 1992 году была создана национальная организация, объединившая участников профессионалов рынка недвижимости. Она получила название Российской Гильдии Риэлторов. Вошли в нее порядка 1200 компаний. Главной своей задачей РГР называет развитие в нашей стране рынка недвижимости в цивилизованной форме. Все ее члены в собственной деятельности обязаны руководствоваться кодексом этики и профессиональными стандартами.
В число задач РГР входит разработка законодательных актов, содержание которых - регулирование рынка недвижимости. Ее члены - агенты и брокеры - в списках Федерального Реестра аттестованных специалистов по недвижимости РГР. Этот реестр объединяет всю совокупность сертифицированных компаний, а также аттестованных брокеров и частных риэлторов России с их контактными данными и базой предложений.
На официальном сайте РГР, помимо информации о предлагаемой недвижимости с показами на карте, можно найти аналитические материалы и множество полезных сведений.
Для более чем двух миллионов риэлторов (исходя из данных, предоставленных Национальной Ассоциацией Риэлторов в США), становление их как успешных риэлторов потребовало гораздо большего, чем просто наличие лицензии или, скажем, знание законов и различных техник продажи недвижимости . По оценкам специалистов, от 40 до 80 процентов из числа всех агентов по недвижимости не настолько успешны, насколько они могли бы быть успешны. Исследования также показывают что до 90% бросают свои попытки стать профессиональным риэлтором после трех лет неудач.
Следующие семь советов могут вам помочь избежать участия в этой печальной статистике Национальной Ассоциации Риэлторов:
1. Прежде всего вам нужно четко и ясно уяснить, что вы сами и являетесь бизнесом. Работа агента по недвижимости хоть и представляет собой силуэты работы обычного брокера, но, тем не менее, хорошие риэлторы – независимые специалисты по продажам со своим комиссионным вознаграждением . Это значит, что вы являетесь представителем малого бизнеса и необходимо вести практику ведения бизнеса – как владельца малого бизнеса в целом, так и его большей части – лидера и руководителя в частности.
2. Планируйте, планируйте и еще раз планируйте. Если у вас нет своего плана это значит лишь, что вы не входите в чьи-то другие планы – как правило планы успешных риэлторов и агентств по продаже недвижимости. За последние 10 лет, исследования показали, что большинство людей придают большую ценность планированию похода в магазин или, скажем, летнего отпуска, чем планированию их личной (в т.ч. и профессиональной жизни) – а это в корне неверный подход к профессиональной деятельности, согласитесь. Не каждый раз об этом задумываешься, но это настолько простая и доступная истина не приходящая нам в голову, что аж смешно становится. Составлять список покупок в супермаркет и не думать о том, что нужно сделать сегодня, завтра или в течение года. Уму непостижимо.
3. Пересмотрите (создайте) свой маркетинговый план. С того момента как вы стали риэлтором, вы ответственны за собственные расходы – сопоставьте свой маркетинговый план (план продаж, доходов, количества клиентов) с тем стратегическим планом, что составили на год. Время потраченное на составление плана маркетинга это время, которое потрачено не зря. Не забывайте, что бизнес-план как правило привязан по датам, а стратегический план лишь обозначает и распределяет кто что делает и когда именно он это делает.
4. Обозначьте свои цели по продажам. Используя намеченную стратегию (стратегический план) подумайте о реальных достижимых целях, которые вам необходимо поставить перед собой. Если вы новичок в индустрии (начинающий риэлтор), то это может занять вплоть до 6ти месяцев – от начала профессиональной деятельности и до момента первой продажи.
5. Создайте свой финансовый бюджет. Бюджетирование – критически важный момент для деятельности агента по недвижимости в отрасли, где каждый новый день все встает с ног на голову и наоборот. В этот месяц есть продажи, в следующий нет – вот поэтому необходим фиксированный бюджет и разумная трата средств в течение времени, а не сразу, как вы их заработали. Ваш финансовый бюджет – своеобразный план стабильных/необходимых расходов и доходов в совокупности с какими-либо дополнительными/возможными расходами в т.ч. и на образование, и на форс-мажорные ситуации.
6. Заставьте себя расставлять приоритеты. Сложно но нужно – построение бизнеса не легкое занятие, но оно того стоит. Вы должны научиться полностью контролировать себя, особенно по части управления временем (тайм-менеджмента), получения новых знаний и поддержания персонального жизненного баланса на должном уровне. Быть риэлтором (управлять агентством недвижимости) это точно такой круглосуточный марафон как и любой другой бизнес, требующий внимания – вы всегда должны быть начеку. В разумных пределах, конечно, не упуская при этом из виду семью, друзей, физическое и духовное здоровье.
Если вы, как человек, невероятно успешный продавец, то это еще не значит, что подобный успех ожидает вас и на этом, сложном рынке недвижимости – наоборот, все может быть совсем не так, как вы полагаете. Тем не менее, эти семь советов помогут вам избежать тех ошибок (порой невидимых/неявных), с которыми сталкиваются большинство начинающих риэлторов, бросающих в течение первого года или 90 процентов, бросающих в течение трех лет.
Успехов вам, желаем вам стать успешным риэлтором .
Мы обращаемся ко всем, кто уже решил посвятить себя миру недвижимости, но еще только собирается сделать первые шаги на этом пути. Есть несколько действий, которые принесут вам успех, если их непременно выполнить. Итак…
Имейте в виду, что первого заработка придется ждать. Может быть, месяц, а может, и несколько месяцев. Конечно, потом вы будете довольны своим доходом и сможете купить хорошую машину и даже новую квартиру. Но результат должен «вызреть». Здесь уместно такое сравнение: детство человека длится намного дольше, чем у других приматов, зато потом, наконец, повзрослев, он превосходит их во многих отношениях. Так и в работе риелтора: сначала вы будете испытывать некоторые неудобства из-за отсутствия твердого оклада, но ваше терпение и трудолюбие окупятся сторицей! Поэтому для того, чтобы начало вашей новой деятельности не было омрачено финансовыми проблемами, нужно обдумать их решение заранее. Если вы не уверены, что ваши родители, родственники или супруг смогут вас поддерживать материально в такой период, лучше всего накопить некоторую сумму, благодаря которой вы сможете спокойно делать покупки и оплачивать коммунальные счета в ожидании комиссионных (которые наверняка окажутся больше, чем ваша прежняя зарплата).
Кстати, во многих агентствах обучение платное. Это сравнительно небольшая инвестиция в ваш будущий бизнес: уникальность мира недвижимости состоит как раз в том, что он, в отличие от других форм предпринимательства, практически не требует стартового капитала. Однако и эти скромные расходы следует учесть при расчетах, чтобы быть во всеоружии.
Да, начинать надо именно с этого. Некоторые пытаются совмещать деятельность риелтора с другой работой, но это редко кому удается, во всяком случае - сколько-нибудь продолжительное время. Чаще всего дело заканчивается неприятностями на основном месте службы и разочарованием в мире недвижимости. Скажем так: профессия риелтора «ревнива». Она покоряется только тому, кто отдает себя ей целиком. Если вы решили, что она – ваша судьба, сожгите после себя корабли и смело ступайте на незнакомый берег.
Мы советуем отдать предпочтение той компании, в которой не только есть обучение, но и развит институт наставничества. Тогда вы будете твердо уверены, что более опытный сотрудник сопроводит вашу первую сделку и во всем поможет. А это – залог успеха!
Очень важно, чтобы в агентстве были юристы, которые специализируются в сфере недвижимости. Без их поддержки не только новичок, но даже опытный риелтор может совершить роковую ошибку, в результате которой сделка сорвется со скандалом или впоследствии будет признана судом недействительной.
На первых порах просто необходимо зарекомендовать себя как надежного человека, внимательного к людям, которые обратились к нему за помощью. Обязательно записывайте, кому и во сколько вы обещали позвонить, когда и с кем встреча и т.д. Помните, что ваша забывчивость или непунктуальность могут сослужить плохую службу – особенно сейчас, когда вы только начинаете зарабатывать себе имя.
Обучения, которое вы проходите в агентстве, не совсем достаточно. Если вы хотите в кратчайшие сроки стать профессионально подкованным, нужно жадно черпать информацию отовсюду, припадая к ее источникам словно умирающий от жажды путник – к живительной влаге. Читайте специализированные журналы и газеты, участвуйте в риелторских форумах, покупайте соответствующую литературу (кстати, вам будут полезны и книги, ориентированные на менеджеров по продажам). Изучайте законодательные акты, касающиеся риелторской деятельности.
Имейте в виду, что вам придется быстро, четко и по существу отвечать на любые вопросы, касающиеся рынка недвижимости и работы агентства. Некоторые из них, причем довольно популярные, будут казаться вам глупыми, наивными, нахальными и даже издевательскими. Тем не менее, ваша задача – дать исчерпывающий ответ и притом доброжелательным тоном.
Вас, скорее всего, будут спрашивать:
«Зачем вообще нужен риелтор?
Разве нельзя справиться самому?»
«А к чему нам агентство? Вы что, один ничего не можете?»
«За что вы берете такие деньги?!».
А вы с обворожительной улыбкой будете рассказывать о функциях риелтора, о том, как агентство гарантирует чистоту и безопасность сделки и т.д. Чтобы не растеряться и не выдать своего раздражения, лучше всего отрепетировать речь заблаговременно. Сделайте акцент на том, что сотрудничество с вами и с агентством – в интересах клиента.
Опытные риелторы могут иметь несколько разные представления о методах работы, но все они сходятся в одном: если хотите чего-то добиться, клиентов надо искать самому, а не ждать телефонного звонка как манны небесной. Целые дни раскладывать пасьянсы на компьютере в период временного «затишья» на работе – верный способ сидеть без сделок (а значит и без денег) месяцами. К счастью для начинающих, есть много способов положить начало формированию собственной клиентской базы.
И еще - никогда не сбрасывайте со счетов тех клиентов, которым вам пока нечего предложить. Запишите их контакты, и тогда вы сможете без труда связаться с ними, если появится необходимый вариант.
В один прекрасный день вам в голову может прийти коварная мысль, благодаря которой ваша карьера с позором завершится, едва начавшись. Причем, как говорится, без права восстановления. Это мы о привлекательной на первый взгляд идее обмануть клиента или агентство ради собственной сиюминутной выгоды.
Змей-искуситель посещает практически каждого риелтора и особенно любит новичков. Он начнет вам нашептывать примерно следующее: «А ты скажи этому Василию Ивановичу, что его квартира продана всего за два миллиона, а оставшиеся сто тысяч положи себе в карман. Как он узнает?». Специалисты называют это «скрытой комиссией». Так вот. Подобная «предприимчивость» будет стоить вам не только карьеры риелтора, но и честного имени вообще. Если такая история станет достоянием общественности, вас не возьмет ни одно, даже самое маленькое и скромное агентство. А работать частным образом вы тоже вряд ли сможете – подобные слухи распространяются со скоростью света. И не стоит обольщаться, думая, что все останется втайне. Продавец вполне может случайно узнать о настоящей цене своей квартиры или проверить вас сознательно.
Правда, некоторые клиенты говорят: «Я хочу на руки столько-то, а сверху берите, сколько хотите». При такой договоренности вы имеете право на образовавшуюся разницу в цене. Но вы все равно обязаны предоставить точную информацию о том, за какую сумму продана квартира.
Другой вариант «искушения». К вам приходят люди и, понизив голос, доверительно говорят: «А давайте сделаем все без агентства. И вам хорошо – все деньги себе заберете, ни с кем не надо делиться, и нам хорошо – меньше платить». Это в риелторском бизнесе называют «левой сделкой». Соглашаясь на такое предложение, вы во-первых, полностью лишаете себя поддержки коллег и юридической службы, что многократно повышает риск неудачи и даже судебного разбирательства, а во-вторых, предаете компанию, которая вас обучила и предоставила все условия для успешного старта. Еще раз повторяем: тайное становится явным! Вы можете, например, столкнуться с сослуживцем при регистрации сделки, и ваш обман станет очевиден. А последствия будут печальны – единодушное осуждение профессионального сообщества, запятнанная репутация и увольнение с «волчьим билетом».
Согласимся, что устоять перед таким соблазном бывает непросто, особенно, если вы еще неопытны, а клиент на вас давит. Иные из них «бьют на жалость»: «У вас в агентстве так все дорого, нам нечем платить, помогите, пожалуйста… Вы – наша последняя надежда». Что же делать? Ясно дать понять, что вы работаете в команде, что вы не намерены обманывать своих товарищей, и, самое главное, что им выгодно сотрудничать с агентством. В конце концов, рассказать им печальную историю о людях, оставшихся без крыши над головой. Это как раз будет правдой: сделка без участия юристов слишком рискованна.
А что касается людей с небольшим достатком, им можно и нужно помогать, но для такой благородной цели есть другие (вполне легальные) средства. Например, заранее заложить комиссионные в стоимость их жилья (естественно, сообщив им об этом). Вообще практика показывает, что можно найти достойный выход из самой трудной ситуации, когда клиент хочет улучшить жилищные условия, а у него нет денег ни на доплату, ни даже на услуги риелтора. Хотя, конечно, такая сделка займет больше времени.
Помните, что вы просите их не столько ради себя любимого, сколько в интересах клиентов. А их интересы не должны страдать из-за вашей гордости и ложной понятой самостоятельности.
Успехов!!!
Злата Балика
На рынке недвижимости постоянно совершается огромное число сделок, включающих куплю-продажу, обмен и аренду. Заключение договоров по таким сделкам зачастую требует предоставления большого количества документов, а также имеет существенные финансовые риски при неверном юридическом оформлении. Поэтому многие участники этих процессов предпочитают обращаться к посредникам, которые обладают достаточными знаниями в этой области, и могут подобрать наиболее выгодный вариант.
Риелтором называется специалист, который и оказывает подобные услуги.
Риелторская деятельность включает в себя два направления:
Именно второй пункт приносит основной доход риелторам, которые получают комиссию в виде оговоренного заранее процента от стоимости совершенной сделки.
На данный момент деятельность риелторов не регламентирована каким-либо специальным законодательством, подчиняясь только общим положениям Гражданского кодекса. Поэтому невозможно четко определить круг обязанностей, выполняемых риелтором.
Если в большинстве зарубежных стран риелтор осуществляет только поиск клиентов и сведение покупателя и продавца, то у нас зачастую риелтор оказывает помощь и в юридическом сопровождении сделки до конца.
В общем случае деятельность такого специалиста включает в себя следующие обязанности:
При этом риелтор обязан действовать исключительно в интересах своего клиента, а также сохранять всю получаемую им информацию в тайне, обеспечивая конфиденциальность совершаемой сделки.
К сожалению, права риелтора также не прописаны по причине отсутствия соответствующего законодательства.
Поэтому по большому счету риелтор вправе требовать совсем немного:
К сожалению, если клиент по каким-то причинам решает отказаться от совершения сделки, то требовать выплату неустойки риелтор не имеет права. А расходы, понесенные им в процессе, должны быть доказаны наличием чеков и квитанций.
И в любом случае такая сумма обычно редко перекрывает то время, которое потратил риелтор на подбор интересных клиенту вариантов.
Итак, как стать риелтором, да еще и ? Чтобы достичь успеха в любой сфере деятельности, необходимо потратить значительное время на ее изучение, в том числе теоретических основ, а также приобрести большой практический опыт.
Риелтор в российских условиях должен обладать целым грузом знаний в смежных областях:
Поскольку в нашей стране эта профессия официально появилась не так давно, обучение данной специальности еще не налажено на достойном уровне. Лишь в некоторых учебных заведениях существует схожая профессия – она именуется «Экспертиза и управление недвижимостью».
Гораздо больше различных краткосрочных курсов, предлагаемых небольшими обучающими компаниями.
Большинство же новичков предпочитают проходить обучение в агентствах недвижимости. Многие крупные компании предлагают стажировку и обучении при приеме на работу.
В этом случае будущий риелтор получает не только теоретические знания, но и бесценную практику под руководством тех, кто уже достиг определенного успеха.
Самостоятельное изучение этой специальности по бесплатным источникам в Интернете или письменным изданиям также возможно, но займет гораздо больше времени. Кроме того, такой вариант может привести к серьезным проблемам из-за незнания юридических тонкостей составления договоров и оформления документов.
Как правило, такой способ можно порекомендовать лишь тем, кто уже имеет определенную практику в смежных областях. Также самостоятельное обучение может стать способом познакомиться с профессией риелтора с целью понять, насколько она подходит человеку.
Как и в любой профессии, деятельность риелтора предполагает наличие ряда качеств, при отсутствии которых вряд ли стоит рассчитывать на успех.
Самыми главными из них являются:
Как стать успешным риэлтором поможет узнать видео.
Практически любой начинающий риелтор сталкивается с вопросом, стоит ли ему устраиваться в какое-либо агентство недвижимости или же действовать на свой страх и риск. Сразу стоит сказать, что второй вариант подходит только тем, кто имеет опыт работы с недвижимостью и более-менее разбирается в правовых основах его функционирования.
Для работы в этой области с нулевыми знаниями и опытом лучше попробовать себя в штате крупной компании.
Несомненными достоинствами агентств недвижимости являются:
Главным же недостатком такого начала деятельности в качестве риелтора является то, что значительная часть полученной от сделки комиссии уйдет в агентство, а сам риелтор вынужден будет довольствоваться небольшой частью вознаграждения. Впрочем, на первых порах начинающий посредник на рынке недвижимости вряд ли сумеет что-то заработать.
Более того, очень часто самого новичка использует его работодатель, ведь в первую очередь новый сотрудник ищет клиентов среди своих знакомых и родственников, обеспечивая компании приток новых заказчиков.
Если начальной точкой карьеры риелтора выбрано именно агентство недвижимости, нужно постоянно находиться в движении и использовать любую возможность для получения новых и полезных знаний. Общение с другими сотрудниками позволит быстрее узнать нюансы этой работы, на конкретных примерах познакомиться с частыми ошибками, завести полезные знакомства.
Еще одним важным плюсом крупной компании для начинающего риелтора является то, что при изменении законодательства подстроиться под новые условия будет гораздо легче. Вот уже несколько лет планируется ввести законопроект, который регулировал бы риелторскую деятельность.
В имеющихся вариантах есть предложения, согласно которым осуществлять деятельность в качестве риелтора сможет только участник профессиональной гильдии или ассоциации. А членство в такой организации стоит весьма недешево.
Если же специалист работает самостоятельно, то он, с одной стороны, имеет возможность получать всю комиссию от совершения сделки, не делясь ею с работодателем. Однако при этом он лишается поддержки и вынужден опираться только на свои силы.
Для успешной деятельности в этой области стоит придерживаться нескольких правил, которые серьезно помогут в продвижении себя как специалиста:
Риелторская деятельность напрямую связана с общением с людьми, и успех в этой профессии зависит исключительно от того, насколько убедительными покажутся доводы риелтора. Главной особенностью работы такого специалиста является то, что к каждому клиенту необходим индивидуальный подход, здесь нет места потоковому методу обслуживания.
Кроме того, немалое число людей попросту боятся риелторов, ведь нередко в СМИ проскальзывает информация о преступниках, из-за которых люди лишаются не только жилья, но и порой жизни.
Поэтому главной задачей любого риелтора является войти в доверие к клиенту и убедить его, что заключаемая сделка будет в первую очередь служить интересам самого заказчика.
Здесь стоит отметить несколько важных моментов:
Разумеется, вопрос материального вознаграждения является одним из самых интересных для любого, кто раздумывает о начале своей карьеры в качестве риелтора.
Стоит сразу сказать, что какой-то общей цифры не существует. Дело в том, что риелторы не имеют фиксированного оклада.
Денежный результат зависит исключительно от количества совершенных сделок и их цены.
Так, существует несколько ступеней или направлений в сфере продажи и аренды недвижимости:
В качестве оплаты за свои услуги риелтор получает комиссию, которая составляет от 5-10% при продаже недвижимости до 50-100% при сдаче помещения в аренду. Понятно, что размер возможного заработка различается не только в зависимости от типа сделки, но и от региона, в котором она совершается.
Так, стоимость квартиры в Москве может превышать в десяток раз аналогичное помещение в маленьком городке с нулевым спросом.
Самые успешные риелторы могут рассчитывать на внушительные суммы в несколько сотен тысяч рублей в месяц, однако таких «звезд» этого бизнеса единицы. Более реалистичной выглядит сумма в 50-100 тысяч в месяц (для Москвы), которую зарабатывают более-менее успешные риелторы.
Однако значительная часть вынуждена перебиваться единичными сделками, в таком случае их доход может быть даже меньше минимального заработка по региону.
Не стоит забывать и о кризисе, который основательно подкосил рынок недвижимости. Количество платежеспособных покупателей сократилось при увеличении спроса, поэтому стоимость одной сделки заметно снизилась, а число их уменьшилось.
Не лишним для начинающего риелтора будет прислушаться к советам специалистов этого дела:
Так, для работы с загородной недвижимостью требуется знание земельного кодекса, а при продаже или аренде коммерческих зданий необходимо знать особенности градостроительных законов.
Работа риелтора не отличается стабильностью и зависит от того, насколько активно он сможет искать клиентов и уговаривать их на совершение сделки.
Также этой профессии присущ ряд рисков, которые могут основательно пошатнуть желание делать карьеру в этой области:
Среди прочего, было озвучено предложение об обязательном высшем юридическом или экономическом для осуществления данной деятельности.
Непредсказуемость условий работы создает значительные риски.
Суд, как правило, встает на сторону обманутого посредника, но для этого нужны доказательства и время, потраченное на подачу иска.
Также стоит отметить и основные минусы риелторской деятельности:
Однако не все так плохо, у специальности риелтор есть и явные достоинства:
Деятельность риелторов за недолгое время своего существования в России обросла множеством мифов.
Вопреки им, эта работа не приносит легкие деньги, для заработка необходимо много трудиться.
Начав с нуля карьеру в этой сфере, придется потратить много сил и времени, прежде чем получить первый доход.
Для успешной работы в качестве риелтора необходимо отличное знание законодательной базы рынка недвижимости, а также умение общаться с клиентом и убеждать его.
Как общаться с клиентом перед показом квартиры, можно узнать из видео.
Вконтакте